Politica di Recesso (Refund Policy)

Applicazione del D.Lgs. 206/2005 e specificità dei servizi di natura finanziaria e consulenziale.

1. Diritto di Recesso per i Consumatori

Qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore (persona fisica), ha facoltà di recedere dal contratto di fornitura di servizi stipulato a distanza entro 14 giorni lavorativi dalla firma, senza alcuna penale.

2. Esclusione per i Contratti B2B e Investitori

Il diritto di recesso non è applicabile a contratti conclusi con aziende, Partite IVA, istituzioni finanziarie o Family Office (settore B2B), trattandosi di servizi altamente personalizzati e legati alle fluttuazioni dei mercati.

3. Eccezioni legate alla Natura del Servizio (Art. 59)

Come previsto dall'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso decade nel momento in cui la fornitura del servizio digitale o dell'analisi algoritmica personalizzata del portafoglio è già iniziata con l'accordo espresso del cliente.

4. Modalità di Esercizio

La dichiarazione esplicita di recesso, nei casi in cui sia applicabile, deve essere inoltrata tramite Raccomandata A/R alla sede di Via San Quintino, 28, Torino, o tramite l'indirizzo PEC aziendale indicato in fase contrattuale.

5. Rimborsi

In caso di recesso valido, provvederemo al rimborso integrale entro 14 giorni dalla ricezione della notifica. Se l'utente ha richiesto l'inizio della prestazione durante il periodo di recesso, sarà trattenuto un importo proporzionale al lavoro svolto (es. setup dei server e audit iniziale).

6. Assistenza e Contatti Dedicati

Il nostro team di conformità legale e amministrativa è a disposizione per chiarire qualsiasi aspetto contrattuale prima della firma di mandati di consulenza. Scriva a [email protected] per supporto.